Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между CatGaming Entertainment N.V. (далее — Оператор, Компания, Платформа) и пользователем (далее — Пользователь, Игрок, Вы) при использовании сайта cat-casino-slots.fun и связанных сервисов.

Регистрируясь на Платформе, вы подтверждаете, что:

• Прочитали и поняли настоящее Соглашение полностью
• Соглашаетесь соблюдать все условия и положения
• Достигли совершеннолетия (18 лет или установленного в вашей юрисдикции возраста)
• Азартные игры законны в вашей стране/регионе проживания
• Предоставленная информация является точной и достоверной

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Соглашения, пожалуйста, не регистрируйтесь и не используйте Платформу.

2. Лицензия и регулирование

Лицензиар: Curacao eGaming
Номер лицензии: 1668/JAZ
Дата выдачи: 15 марта 2020 года

Платформа работает в соответствии с законодательством Кюрасао и условиями лицензии. Все споры, не урегулированные сторонами, могут быть переданы на рассмотрение регулятору.

3. Регистрация аккаунта

3.1. Требования к регистрации:

• Возраст не менее 18 лет
• Один аккаунт на одного человека/адрес/IP/устройство
• Предоставление достоверных персональных данных
• Действующий email-адрес или номер телефона
• Законное право использовать указанные платёжные методы

3.2. Запрещено создавать аккаунт если:

• Вы не достигли установленного законом возраста
• Азартные игры запрещены в вашей юрисдикции
• У вас уже есть действующий аккаунт на Платформе
• Ваш предыдущий аккаунт был заблокирован за нарушения
• Вы находитесь в списке самоисключения

3.3. Безопасность аккаунта:

Вы несёте полную ответственность за:

• Конфиденциальность логина и пароля
• Все действия, совершённые через ваш аккаунт
• Немедленное уведомление Платформы о несанкционированном доступе

Важно: Передача, продажа или передача в пользование аккаунта третьим лицам строго запрещена и приведёт к блокировке.

4. Верификация личности

Верификация является обязательной процедурой, необходимой для соблюдения требований лицензии и предотвращения мошенничества.

4.1. Когда требуется верификация:

• При первом запросе на вывод средств
• При выводе суммы, превышающей установленный лимит
• При подозрении на мошенничество или множественные аккаунты
• По требованию регулятора или правоохранительных органов
• В случайном порядке для выборочной проверки

4.2. Необходимые документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
• Подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги не старше 3 месяцев)
• Фотография с документом в руках (селфи)
• Подтверждение платёжного метода (скриншот, выписка)

4.3. Сроки проверки:

Стандартная проверка занимает 2-6 часов. В сложных случаях срок может быть продлён до 48 часов. Вы будете уведомлены о результатах на email.

Важно: До завершения верификации вывод средств невозможен. Депозиты и игра доступны.

5. Депозиты и пополнение счёта

5.1. Общие правила:

• Минимальный депозит: 200₽ (зависит от платёжного метода)
• Максимальный депозит: не ограничен (могут применяться лимиты метода)
• Комиссии Платформы: отсутствуют (комиссии платёжных систем оплачивает пользователь)
• Зачисление: мгновенно или в течение 15 минут

5.2. Правила использования платёжных методов:

• Вы можете использовать только собственные платёжные средства
• Имя владельца счёта/карты должно совпадать с данными в аккаунте
• Запрещено использование корпоративных/чужих/анонимных средств
• Платформа оставляет за собой право запросить подтверждение владения

5.3. Отмена депозита:

После зачисления депозит не подлежит возврату, за исключением:

• Технической ошибки системы
• Двойного списания по техническим причинам
• Блокировки аккаунта за нарушение возрастных ограничений

6. Вывод средств

6.1. Условия вывода:

• Минимальная сумма: 400₽
• Максимальная сумма: от 75 000₽ до 3 000 000₽ в сутки (зависит от статуса)
• Обязательная верификация при первом выводе
• Вывод только на тот же метод, с которого был депозит (AML-требования)

6.2. Сроки обработки:

• Электронные кошельки: 8-60 минут
• Банковские карты: 4-12 часов
• Банковские переводы: 1-3 рабочих дня
• Криптовалюты: 15-45 минут

6.3. Комиссии:

• Первые 5 выводов в месяц — без комиссии
• С 6-го вывода — 2% от суммы
• Комиссии платёжных систем оплачивает пользователь

6.4. Отмена вывода:

Вы можете отменить запрос на вывод до момента его обработки (статус "В обработке"). После изменения статуса на "Одобрено" отмена невозможна.

7. Бонусы и акции

7.1. Общие условия:

• Все бонусы предоставляются по усмотрению Платформы
• Один бонус на одного пользователя/аккаунт/IP/семью
• Условия каждой акции указываются на странице промо
• Бонусы имеют ограниченный срок действия
• Платформа оставляет за собой право отменить или изменить условия акций

7.2. Условия отыгрыша (вейджер):

• Стандартный вейджер: х35 от суммы бонуса
• Максимальная ставка при отыгрыше: 100₽
• Запрещённые игры: рулетка, блэкджек, баккара (список может меняться)
• Срок отыгрыша: 30 дней с момента активации
• Невыполнение условий приводит к аннулированию бонуса и выигрышей

7.3. Злоупотребление бонусами:

Запрещено:

• Создание множественных аккаунтов для получения бонусов
• Использование стратегий с низким риском (противоположные ставки)
• Задержка раундов с последующим завершением после отыгрыша
• Любые действия, направленные на обход условий бонуса

Последствия: Аннулирование бонуса, выигрышей, блокировка аккаунта, конфискация средств.

8. Правила игры

8.1. Честность игр:

• Все игры используют сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG)
• Результаты не могут быть предсказаны или изменены
• RTP каждой игры указан в описании
• Независимые аудиторы регулярно проверяют честность

8.2. Технические неполадки:

• В случае технического сбоя все ставки аннулируются и возвращаются
• Платформа не несёт ответственности за потери из-за проблем с интернетом
• Данные сервера имеют приоритет при разногласиях

8.3. Неправильные выплаты:

• Если выплата была начислена по ошибке, она подлежит изъятию
• Если выплата занижена, недостающая сумма будет добавлена
• Вы обязаны уведомить о замеченных ошибках

9. Запрещённые действия

Строго запрещается:

• Создание множественных аккаунтов
• Использование ботов, скриптов, автоматизированных систем
• Сговор с другими игроками
• Мошенничество, попытки взлома, DDOS-атаки
• Использование уязвимостей программного обеспечения
• Отмывание денег или финансирование незаконной деятельности
• Использование VPN/прокси для обхода географических ограничений
• Возвратные платежи (chargeback) без законных оснований
• Оскорбления, угрозы, домогательства персонала или других игроков
• Предоставление ложной информации

Последствия нарушений:

• Блокировка аккаунта без предварительного уведомления
• Конфискация средств на балансе
• Аннулирование всех выигрышей
• Занесение в чёрный список
• Передача информации правоохранительным органам (при необходимости)

10. Ответственность сторон

10.1. Ответственность Платформы:

Мы обязуемся:

• Обеспечивать работоспособность сервисов
• Выплачивать законные выигрыши
• Защищать персональные данные
• Соблюдать условия лицензии

Мы НЕ несём ответственности за:

• Проблемы с интернет-соединением пользователя
• Несовместимость устройств
• Действия третьих лиц (провайдеры игр, платёжные системы)
• Изменения законодательства
• Форс-мажорные обстоятельства

10.2. Ответственность Пользователя:

Вы несёте ответственность за:

• Соблюдение условий настоящего Соглашения
• Законность своих действий в вашей юрисдикции
• Уплату налогов с выигрышей (если применимо)
• Безопасность аккаунта
• Контроль игровой активности

11. Ограничение ответственности

Максимальная ответственность Платформы перед Пользователем ограничена суммой, эквивалентной балансу аккаунта на момент возникновения спора, но не более 100 000 EUR.

Платформа не несёт ответственности за:

• Косвенные, случайные, штрафные убытки
• Упущенную выгоду
• Моральный ущерб

12. Приостановка и закрытие аккаунта

12.1. Временная приостановка:

Платформа может временно заблокировать аккаунт:

• Для проведения проверки по подозрению в нарушениях
• По запросу пользователя (тайм-аут)
• По требованию регулятора

12.2. Закрытие по инициативе пользователя:

• Вы можете закрыть аккаунт в любое время через личный кабинет
• Перед закрытием необходимо вывести все средства
• Невыполненные условия бонусов будут аннулированы

12.3. Закрытие по инициативе Платформы:

Мы оставляем за собой право закрыть аккаунт при:

• Нарушении условий Соглашения
• Отсутствии активности более 12 месяцев
• Предоставлении ложной информации
• Необходимости по требованию регулятора

13. Разрешение споров

13.1. Внутренняя процедура:

1. Обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы
2. Предоставьте все необходимые доказательства
3. Ответ будет предоставлен в течение 48 часов
4. Если вопрос сложный, срок может быть продлён до 14 дней

13.2. Жалоба регулятору:

Если спор не был разрешён внутренней процедурой, вы можете обратиться в регулирующий орган:

Curacao eGaming
Email: complaints@gaminglicences.com
Сайт: www.curacao-egaming.com

13.3. Применимое право:

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кюрасао. Споры рассматриваются судами Кюрасао, если иное не предусмотрено императивными нормами вашей юрисдикции.

14. Изменение условий

Платформа оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. При существенных изменениях мы уведомим пользователей:

• Email-уведомлением
• Баннером на сайте
• Push-уведомлением в приложении

Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой версией Соглашения. Если вы не согласны с изменениями, закройте аккаунт и прекратите использование сервиса.

15. Контактная информация

16. Прочие условия

16.1. Независимость положений:

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

16.2. Уступка прав:

Вы не можете передать свои права по настоящему Соглашению третьим лицам. Платформа может уступить свои права и обязанности при реорганизации или продаже бизнеса.

16.3. Отказ от прав:

Неиспользование Платформой какого-либо права не означает отказа от него в будущем.

16.4. Полнота соглашения:

Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности и правилами конкретных акций составляют полное соглашение между сторонами.